Vind hier het antwoord op je vragen over het bestellen en retourneren.
Algemene vragen
Je kunt ons op meerdere manieren bereiken:
- Email: info@onlineborenkopen.nl
- Telefoon: 0318-769003 | +31 318 769003
- Contactformulier: Via onze website
- Accountmanager: Voor B2B klanten
Wij reageren zo snel mogelijk en doorgaans binnen 1 werkdag.
Onlineborenkopen.nl heeft meer dan 10.000 boren op voorraad. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur geplaatst worden, verzenden we dezelfde dag. In 98% van de gevallen wordt je bestelling binnen 1 werkdag geleverd. Artikelen die onverhoopt niet op voorraad zijn hebben een langere levertijd, wij proberen hier zo duidelijk mogelijk over zijn. In de meeste gevallen is uw bestelling dan binnen 3 werkdagen geleverd.
Onze producten zijn ontwikkeld voor de zakelijke markt en veel van onze klanten bevinden zicht hierin. Toch is Onlineborenkopen.nl ook populair bij de handige doe-het-zelver en particuliere gebruikers die professioneel gereedschap willen. Iedereen die werkt met boren, slijpschijven, schroeven of zaagbladen kan bij ons terecht.
Wij zijn een gespecialiseerde webshop voor zowel de professionals als de doe-het-zelvers. We leveren een breed assortiment aan metaalboren, betonboren, houtboren, slijpschijven, zaagbladen, schroeven en andere hoogwaardige gereedschappen voor betrouwbare kwaliteit. Bent u een zakelijk gebruiker, dan kunt u na de inlog van een nog groter assortiment bestellen zoals lijmen, kitten, smeermiddelen e.d. van ons moederbedrijf ChemTechniek Nederland.
Onze focus ligt op kwaliteit, snelle levering en deskundig advies.
Onze webshop is 24/7 geopend, onze kantoortijden zijn als volgt;
Maandag 08:00 – 17:00 uur
Dinsdag 08:00 – 17:00 uur
Woensdag 08:00 – 17:00 uur
Donderdag 08:00 – 17:00 uur
Vrijdag 08:00 – 16:00 uur (afwijkende openingstijd)
Vragen over online boren bestellen
Het is mogelijk om de bestelling af te halen.
Wanneer de bestelling geplaatst is kan er gekozen worden voor de optie afhalen.
Je ontvangt van ons bericht zodra de bestelling bij onze afhaalbalie klaar ligt.
Ons adres is:
Onlineborenkopen.nl
Inductorstraat 8
3903 KB Veenendaal
Snel weten of er afgehaald kan worden? Bel 0318-769003 en wij geven de actieve status door.
Absoluut, Onlineborenkopen.nl is gericht op de B2B klant.
Voor zakelijke klanten bieden we:
- Staffelkortingen
- Eigen account en medewerker logins
- Offerte aanvraag en persoonlijke aanbiedingen
- Mogelijkheid tot vaste prijsafspraken
- Kopen op rekening
Neem contact met ons op voor een passende aanbieding.
Wij zijn te bereiken op 0318-769003 of via info@onlineborenkopen.nl
Wij accepteren o.a.
- Ideal
- Bancontact (BE)
- Paypal
- Klarna achteraf betalen
- Zakelijke klanten: betaling op factuur (na goedkeuring)
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze kosteloos voor je wijzigen of annuleren.
Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact met ons op.
Wij berekenen € 6,95 excl. BTW verzendkosten bij bestellingen tot een orderbedrag van € 75 excl. BTW.
Bestellingen met een orderbedrag boven de € 75 excl. BTW worden gratis verzonden.
Retouren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder reden te retourneren. Na 14 dagen heeft u nog eens 14 dagen de tijd om met een geldige reden uw bestelling te retourneren, we vragen u wel om hiervoor contact met onze klantenservice op te nemen.
Wanneer uw bestelling beschadigd is binnengekomen kunt u contact met onze medewerkers opnemen om samen naar een passende oplossing te zoeken. Wij zullen u ook vragen om foto’s van de verpakking en de producten te maken (wij hebben deze foto’s nodig om een klacht bij DHL in te dienen).
Zodra de retourzending bij ons binnengekomen en goedgekeurd is ontvangt u binnen 1-2 werkdagen het bedrag op uw rekening