Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na het kenbaar maken van de herroeping beschikt u nogmaals over een periode van 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te zenden. De webwinkel is verplicht om, na ontvangst van uw herroepingsmelding, het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen aan u terug te betalen. Hierbij heeft de webwinkel het recht te wachten met terugbetaling totdat het product retour is ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment zich eerder voordoet. Enkel de directe kosten voor het terugsturen van het product naar onze webwinkel zijn voor uw eigen rekening.

Wij vragen u vriendelijk om het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking en zo netjes mogelijk terug te sturen. Dit is niet verplicht, maar helpt ons bij het snel en soepel afhandelen van uw retourzending.

Let op: Wanneer het product gebruikt of beschadigd is geraakt doordat u verder bent gegaan dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering aan u doorberekenen. Deze waardevermindering wordt bepaald aan de hand van de staat waarin wij het product retour ontvangen.

Indien u na de standaard bedenktijd (na 14 dagen) uw product wilt retourneren vanwege een geldige reden (bijvoorbeeld defect of garantie), verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u dan graag verder.

Via onderstaand formulier kunt u uw bestelling retour aanmelden
Na het invullen van het formulier ontvangt u een bevestiging per mail, dit geldt tevens als het retourformulier
Pak de retourzending stevig in en voeg het retourformulier toe aan het pakket
U kunt het pakket retour sturen naar onderstaand adres:

Onlineborenkopen.nl
Inductorstraat 8
3903KB Veenendaal
Nederland

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 3 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Mocht u verder nog vragen hebben, onze klantenservice staat u graag te woord!